Rythme d'alternance : 2 jours en formation / 3 jours en entreprise
À propos de nous :
Groupe Alternance Grenoble, centre de formation spécialisé dans l'alternance, recherche pour l'un de ses partenaires un(e) alternant(e) en BTS GPME.
Vous souhaitez développer vos compétences en gestion tout en poursuivant vos études ? Cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions :
- Gestion des devis - Participer à l'élaboration et à l'envoi des devis clients. - Assurer le suivi et les relances des devis en attente. - Contrôler la conformité des demandes clients. - Veiller à la bonne transmission des informations aux équipes opérationnelles. - Accompagnement de l'équipe commerciale - Assister les commerciaux dans le traitement administratif des dossiers. - Préparer les éléments nécessaires à l'organisation des prestations traiteur. - Assurer le lien entre les clients, les commerciaux et les équipes de production. - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients. - Facturation et suivi administratif - Préparer et éditer les factures clients. - Vérifier la cohérence entre les devis validés et les prestations réalisées. - Participer au suivi des règlements en lien avec les services internes. - Assurer la mise à jour des dossiers administratifs. - Suivi et reporting - Mettre à jour les bases de données clients. - Réaliser des tableaux de suivi de l'activité commerciale. - Participer à l'amélioration continue des procédures ADV. - Relation client - Participer à l'accueil téléphonique. - Répondre aux demandes administratives des clients. - Garantir un service de qualité conforme aux standards du Groupe. - Gestion administrative - Classement et archivage des documents commerciaux. - Gestion des mails et des dossiers clients. - Suivi administratif des événements et prestations.
Le profil recherché
Profil recherché :
- Motivé(e) et impliqué(e) : Tu as envie de découvrir les métiers de l'administration des ventes, de la relation client et de la gestion commerciale - Organisé(e) et rigoureux(se) : Tu sais gérer plusieurs dossiers en parallèle, respecter les délais et assurer un suivi administratif de qualité. - Doté(e) d'un excellent relationnel : Tu apprécies le travail en équipe et les échanges avec différents interlocuteurs (clients, commerciaux, équipes opérationnelles). - À l'aise avec les outils informatiques : Excel, Outlook et les outils bureautiques ne te font pas peur.
Conditions d'admission :
- Être titulaire du Bac ou d'un diplôme de niveau 4 - Dépôt d'un dossier de candidature - Réalisation d'un entretien de motivation et de tests d'admission
Bienvenue chez Alternance Grenoble
Depuis 2004, l’école s’est imposée comme l’un des acteurs majeurs de la formation en alternance en Isère.
Nous accueillons plus de 200 élèves chaque année et nous proposons différentes formations en alternance : - Titre VCM (RNCP niveau 4), - BTS MCO : Management Commercial Opérationnel, - BTS NDRC : Négociation et Digitalisation de la Relation Client, - BTS GPME: Gestion de la PME, - BTS CG : Comptabilité et Gestion, - Bac +3 Chargé(e) de Gestion Commerciale, - Bac +3 Chargé(e) de Ressources Humaines, - Bac +5 Manager de Projet.
De part son emplacement, l’accessibilité est très pratique : proche de la gare, du tramways et des bus. L’école bénéficie également de nombreuses places de parking gratuites.
L’école Groupe Alternance Grenoble a fait peau neuve en 2019 et vous accueille aujourd’hui dans ses nouveaux locaux de près de 1000m2. Le petit plus : un grand parc de 9 hectares à deux pas de l’école.