Sous l'autorité directe de la Responsable de la politique sociale et de la sécurité, au sein d'un service de 4 collaborateurs, sur le département de l'Aube : - Vous prenez en charge les troubles de voisinage entre locataires, les comportements anormaux et les tensions d'un certain niveau qui n'ont pu être traités en agence - Vous participez à leur prévention quand c'est possible - Vous gérez les véhicules tampon ou épaves
A ce titre : o Vous recherchez prioritairement une résolution amiable des cas en question puis préparez la phase judicaire le cas échéant o Vous intervenez directement sur le terrain o Vous travaillez en coordination avec les partenaires extérieurs (associatifs, institutionnels.) o Vous construisez les dossiers administratifs nécessaires
Profil : Vous êtes organisé, rigoureux, avez de vraies qualités rédactionnelles mais aussi : - Qualités d'écoute et de sang froid - Capacité à être ferme et neutre - Gestion de conflits - Sens de la confidentialité - Capacité d'adaptation
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Organiser une médiation sociale,Prévenir et résoudre les conflits
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles: Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise). Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.