A - Activités réception - Accueillir et accompagner la clientèle après-vente, - Tenir à jour le planning atelier, rédiger et faire signer les ordres de réparation, les commandes, et participer aux activités de facturation et d'encaissement, - Promouvoir les offres SAV auprès de la clientèle et être force de proposition (forfaits, services, etc.), - Assurer la restitution des véhicules auprès des clients,
B - Activités de gestion et organisation : - Établissement et classement de tous documents internes / comptables, - Utilisation de la documentation professionnelle et commerciale, - Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
COMPETENCES REQUISES : - Formation Technique (CAP, BEP, BAC PRO) - Expérience significative sur un poste similaire - Connaissance en mécanique - Maîtrise des outils bureautiques
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Commerce d'autres véhicules automobiles
Liste des qualités professionnelles: Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés. Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.