Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur Assistant administratif atelier H/F pour rejoindre notre équipe basée à Plancy-L'Abbaye (10).
Vos missions principales :
Gérer l'administratif du service atelier
- Assurer le standard téléphonique - Assurer le suivi des heures d'atelier - Participer à la gestion des enquêtes de satisfaction clients (NPS) - Mettre en route du matériel sur le portail des constructeurs - Suivi de la télémétrie - Saisir des contrats d'extension de garantie - Suivi de la sécurité dans l'atelier (vérification pont, appareil de clim, etc.) - Gérer les inscriptions aux stages AGCO & autres, ainsi que les hôtels - Tenir à jour un planning des stages de formation
Assurer le suivi administratif et la gestions des ordres de réparation (OR) et de matériel de réparation
- Ouvrir, clôturer et assurer la facturation des OR en lien avec le chef d'atelier et/ou le binôme du chef d'atelier - Archiver les documents du service - Assurer le suivi des véhicules atelieret commerciaux - Organiser les contrôles techniques - Suivi des OR de cessions - Suivi de l'outillage des mécaniciens
Le profil recherché
Diplômé(e) d'un Bac +2 BTS assistante ou formation équivalente avec une expérience de 2 ans, vous êtes à l'écoute, rigoureux(se), organisé(e) et aimez le contact client. Ce poste est fait pour vous !
- Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, logiciels ERP, CRM - Sens de l'accueil, du service et de la communication - Efficacité, rigueur, organisation, méthodique - Bon esprit d'équipe, aisance relationnelle - Disponible pour les autres, aimable et souriant
Bienvenue chez MARTEL
Le Groupe Martel a été fondé en 1949. Nous sommes une entreprise familiale spécialisée dans la vente et la réparation de machines agricoles.
Nos engagements reposent sur trois piliers :
- La satisfaction client - Le bien-être des collaborateurs - La pérennité de l'entreprise
Nous plaçons l'humain en centre de nos intérêts via :
- Le recrutement - La formation - L'information
Chez le Groupe MARTEL ce n'est pas qu'un simple job, c'est une aventure humaine !